شرایط گارانتی

*مهم: همراه داشتن فاکتور خرید مهر شده توسط توزیع کنندگان مجاز جهت دریافت خدمات الزامی می باشد.

• زمان نگهداری محصولات ارائه شده توسط مشتریان در مرکز خدمات دژ پارس، بر حسب نوع محصول و میزان بررسی مورد نیاز، متفاوت خواهد بود.
• روزهای کاری بخش فنی به معنی شنبه تا چهارشنبه هر هفته بغیر از تعطیلات رسمی از ساعت 10 الی 17 می باشد.
• هزینه ارسال و دریافت محصولات، به عهده مشتریان محترم میباشد.
• هرگونه تجهیزات جانبی مانند منبع تغذیه، کابل و … شامل گارانتی نمیشود.
• شرکت هیچ گونه مسئولیتی در برابر اطلاعات موجود در حافظه داخلی و یا SD Card روی دوربین ندارد.

موارد مشمول گارانتی:

• بروز هر گونه مشکل در برد الکتریکی که شامل عدم کارکرد صحیح هریک از بخشها شود، مانند عدم تصویردهی و یا کار نکردن USB ، HDMI و …
• بروز مشکل در لنز دوربین به نحوی که بر روی تصویر خروجی تأثیر بگذارد و دوربین فاقد خروجی مناسب باشد.
• بروز هر نوع مشکل در دوربین به طوری که باعث عدم تصویردهی شود.
• بروز مشکل در IR دید در شب، به طوری که کارکرد دوربین را در شب مختل کند.
• هر گونه مشکلی که خود به خود به وجود آمده باشد و در اثر ضربه، آتشسوزی، نوسانات برق و غیره نباشد، مشمول گارانتی میشود.

موارد عدم مشمول گارانتی:

• هر مشکلی که در اثر استفاده غیر متعارف، نگهداری ناصحیح و یا بیدقتی در نصب تجهیزات به وجود آمده باشد.
• مشکلاتی که ناشی از نوسانات برق باشند و توسط کارشناس فنی تشخیص داده شوند.
• خرابی دستگاه اگر ناشی از آتش سوزی و حوادثی از این قبیل باشد.
• مشکلاتی که در اثر ضربه خوردن به دستگاه ایجاد شود.